Zadig&Voltaire

"Je cherchais partout un gilet heureusement j’ai envoyé un message sur whatsapp à la boutique la vallée village et la jeune femme me l’a trouvé envoyé dans la foulée je suis très très contente d’avoir eu affaire à cette personne très gentille et professionnelle 10/10 juste pour elle"

"Ambiance de la boutique. L’accueil toujours très agréable. Le professionnalisme et l’amabilité des conseillers qui sont à l’écoute et savent reconnaître les clients réguliers."

"Boutique très sympa avec un large choix et les collaborateurs sont tous accueillants, très à l’écoute et compétents"

"Je connais ce magasin depuis peu, je trie les articles car comme partout il faut suivre son goût. Personnel gentil et souriant. Prix parfois un peu exagéré malgré la belle Qualité des articles, surtout des sacs pour ma part."

"Vendeuse super gentille, c’est toujours un plaisir de venir !"

"Nous avons été bien accueillies par certaines vendeuses pas toutes, mais nous sommes satisfaites de notre achat"

"Très bon accompagnement de la vendeuse qui a su me conseiller comme je l’attendais. Je reviendrai dans cette boutique avec plaisir."

"Très bel accueil, le personnel est présent et souriant de bon conseils merci encore"

"Je vous déconseille d’acheter quoique ce soit pour un cadeau si vous n’êtes pas sur de votre choix : pas de remboursement ni d’avoir possible ."

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Très bon accueil, très bien conseillée, vendeuse très agréable"

"Un grand merci à Mounia et Sabrina pour leur extrême gentillesse et leurs bons conseilles"

"Valle village pas top , il faut vraiment avoir envi d’acheter."

"Je suis fan de vos produits. J'aime la coupe, le design. Je n'ai juste pas le budget pour tout ce que j'aimerais avoir. Les produits sont de qualité, innovant, avec un look savament dosé de grunge chic et rock. Beaucoup de choix, pour quasi toutes les morphologies, j'aime vraiment. J'ai la chance d'être à proximité de la boutique et comme d'habitude, une énième paire de chaussures Zadig vient pousser les portes de mon dressing. Toujours bien accueillie, que je sois habillée correctement, ou pas (j irais presque en pyjama chez vous tellement j'y passe de temps, comme à la maison 🤣)."

"Accueil génial beaucoup d empathie d écoute et de gentillesse notre conseillère a été fabuleuse"

"Belle expérience dans la boutique , une belle et jolie vendeuse nous a très bien conseillée et je la remercie vivement , elle a été très à l’écoute Je reviendrai avec plaisir peut-être encore avec ma belle maman 🥰 Merci"

"J’ai acheté une montre pour ma fille. La boîte n’est pas présentable( traces de colle, usure). La montre elle-même était présentée avec les adhésifs de protection, qui une fois enlevés, laissent des traces difficiles à éliminer. Sans compter qu’il a fallu demander à la vendeuse de retirer le prix qu’elle n’avait pas jugé utile de faire. Certes, ce n’est pas une montre de luxe mais quand même !!! A ce prix, il y a un minimum de présentation !"

"Je suis une cliente régulière ,car j habite dans le secteur. Je suis jamais déçu de mes achats. Très belle qualité. Belle coupe ça tombe nette ! Je vois beaucoup de commentaires concernant les sacs , je tiens juste à dire que j achete chez zadig&Voltaire depuis 20 ans .les sacs étaient d excellente qualité avant cuir epais ou souple De même pour les petites pochettes Cuir increvable ! J ai mes sacs et ma pochette depuis 20 ans et en parfaite état et pourtant ma petite pochette je la traîne partout"

"Accueil excellente, merci aux employés. J aime bien le style propose' je reviendrai"

"Je cherchais une tenue pour un événement.....j étais un peu fatiguée et en essayant une robe,je me suis effondrée car cela me vieillissait.....c est moi qui avait choisi et Marie est arrivée, avec une écoute et une disponibilité incroyable, vraiment adorable, elle s est démenée pour me trouver quelque chose,très bonne vendeuse sans jamais s imposer,beaucoup de tact ,de compréhension et d écoute,vraiment pleins d étoiles à Marie! Merci Ah du coup j ai trouvé la robe et le sac!!!"

"Quelle belle arnaque ! J’achète un sac il y a moins d’un an pour ma femme en cadeau. La vendeuse nous le vend super bien et surtout garantie pour l’oxydation soi disant ;) Ma femme a une utilisation tout a fait normal de son sac et il rouille déjà. Comme je le vois dans les commentaires, ma femme n’est pas la seule a subir ce préjudice… quelle superbe qualité waw 500€ un sac et en même pas un an il rouille lol autant aller acheter sur aliexpress au moins on se ruinera pas. Le pire c’est que le service client refuse de me changer le sac . Top la fidélisation de la clientèle. Première et dernière fois"

"Accueil impeccable, vendeurs trop adorables (petite mention a l’homme blond🩵)"

"J’ai acheter un sac au mois de novembre au bout de 2 mois le sac commence à rouiller, et le cuir se décolle Le jour ou je l’es reçu de la colle était mis sur le devant du sac ce qui laisser des traces Après plusieurs appels et messages laissée pour pouvoir le réparer grâce à la garantie de 2 ans je n’est toujours pas de nouvelles Je suis très déçus"

"Une équipe très sympa et professionnelle !! Bravo!! Ça fait du bien d’être bien servie !"

"La jeune vendeuse aux cheveux chatains est extremement désagréable et a mal parlé à ma soeur, ce qui lui a oté toute envie d’acheter quoi que ce soit de la boutique…"

"Relation,communication téléphonique très bas!! Une vendeuse mal aimable,l’impression de déranger au téléphone à la demande d’une réservation pour un paiement à distance!! En plus la boutique ne connais pas leurs prix je souhaite acheter un Sunny cuir en noir sur la conversation du magasin on m’indique le prix de 278€ et au téléphone c’est autre chose 298€!! En plus le service paiement à distance ne marche pas!! Madame si votre travail ne vous convient pas il faut changer!! Beaucoup de personne recherche un métier comme le votre!! A méditer Du coup je vais aller faire mon achat ailleurs dans une autre boutique outlet Z&V ou j’ai été très bien reçu au téléphone Je paie certes, j’aimerais bien une relation client au top et non prendre notre argent comme des pigeons"

"Pire expérience, les vendeurs désagréables, après avoir donner mes coordonnées et donc mon adresse il ma donné mon sac dans un sac en carton semblable à celui de macdo, juste après ma copine achète le même sac comme par hasard on lui donne un bel emballage. Des vendeurs hautains, il faut avoir honte pour embaucher des personnes comme celle ci"

"Je déconseille , ma fille à acheté un sac à 380€ avec les sous de ses 20 ans . A peine 6 mois après , alors qu’elle ne le porte pas tous les jours, le cuir s’abîme à certains endroits. Elle fait alors un mails au magasin qui lui demande des photos et lui demande de venir avec le sac et la facture . Pensant à un échange nous faisons une heure de route , arrivez dans le magasin la vendeuse prends le sac de ma fille voie avec sa collègue qui dis « mais ça c’est l’usure « !! A peine 6 mois après l’achat ! Alors la vendeuse nous dis qu’elle va transmettre des photos au service après vente en claire nous sommes venus pour rien ! Une semaine après aucun retour et quand on appel le magasin ont me dis « c’est les black Friday il faut rappeler madame ! » plusieurs jours après une personne se disant responsable après vente contact ma fille pour lui annoncer un envoie du sac pour réparation tarif 20€ à notre Charge !!! Lorsque je lui explique mon mécontentement et le fait que pour nous c’était un échange du sac . Mr me répond sûrement pas ! Et se permet de me dire «  vous n’êtes pas là lorsque votre fille le porte !! Donc met en cause notre version !!! Ne pas acheter la bas !!! C’est une honte d’acheter un sac à ce prix et de cette marque pour rien !"

"Dimanche 11 septembre je suis allée y acheter un sac pour l'anniversaire de ma fille . Une vendeuse m'a demandée d'attendre voir s'il y en a en réserve. Après une demi heure elle me dit non ensuite une autre m'arrache le sac des mains pour lui dire d'aller voir avec le code barre s' il y en a dans le stock. J'attends encore 20minutes et deux vendeuses me disent il apparait qu'il y en a 3 trois mais on ne les trouvent pas mais il faut prendre celui d'expo car rupture partout ce qui est faux. Je demande à la caisse qui me dit que la responsable est partie regarder dans le stock. Enfin après une heure d'attente on insiste pour que je prenne celui de l'expo. Je déconseille ce magasin car vendeuse incompétente et surtout aucune bienveillance on voit ils veulent faire du chiffre. Pour la marque je vous conseille de reformer vos équipes commerciales."

"Je suis venue pour acheter un sac au prix fort car il s agit d un basic pour eviter d aller sur Paris. Résultat 3 vendeuses qui préfère discuter que de vous renseigner et lorsque vous leur posez une question vous font sentir que vous les avez embêtez … Dommage car les autres vendeurs qui étaient occupés sont bien je suis repartis sans rien et vais allez ailleurs faire mes achats Attitude déplorable pour ce genre d enseigne"

"La vendeuse est super. Je suis arrivée à 19h50 déçue par un autre magasin qui ne m’a pas laisser rentrer chez eux si tard, la vendeuse avait un acceuile chaleureux et m’a aidé à faire mon choix. (Et bien sure je n’ai pas tardé). Je reviendrai chez Z&V pour leur super service et leur collection variée."

"Super accueil, tout aussi agréable que ma boutique habituelle dans le sud de la France. Bravo de mettre en avant dans chacun de vos magasins les valeurs de l’enseigne."

"La boutique est sympa. Pas de choix sur les collections passées à des prix intéressants. Personnel attentif aux des clients"

"Très bonne expérience je recommande beaucoup j’ai eu la vendeuse Mathilde qui était très gentille et agréable merci à elle"

"900€ d’achat dans ce magasin pour Noël et refus du responsable d’un échange ou d’un avoir pour un pull à 80€ acheté ici trop petit… sur les conseils de la vendeuse ! « Ne vous inquiétez pas ça taille petit » Délai de retour dépassé de quelques jours (Noël, Covid…) mais j’ai bon espoir car l’article est toujours dans les rayons de la boutique… « C’est pas possible à cause du code barre »… C’est non-négociable. Très déçu par cette attitude peu commerciale du responsable et du peu de considération accordé à sa clientèle. Ici, Zadig et Voltaire fait du volume : Les clients ne sont que des numéros."

"Jolie boutique au sein de la vallée village, personnel très agréable je recommande vivement. Une jolie remise sur les sacs qui permet de se faire plaisir"

"Trop de vendeurs qui se jettent sur vous dès l’entrée, l’accroche est à revoir. Heureusement qu’une vendeuse à l’arrière du nom de Mounia a su rendre cette balade anodine agréable, j’ai pu acheter un haut alors que je ne souhaitais rien prendre. Bonne expérience générale."

"Très belle boutique avec un très grand choix de vêtements ,d’accessoires et de chaussures homme et femme 👍🏻👍🏻 Le personnel est super accueillant et disponible Et particulièrement Marie super pro et de très bon conseil Merci ☺️ Je reviendrai avec grand plaisir"

"La responsable du magasin est odieuse , absolument pas commerçante et de mauvaise foie ! Même si les vendeurs sont agréables , Plus jamais ce magasin"

"Merci Sonia !! Dépitée de n’avoir rien trouvé dans la vallée je termine chez zadig et Sonia a été parfaite en écoutant et en proposant des articles au top avec beaucoup d’humour et un sourire bien présent malgré le masque ;)"

"Un réel manque de professionnalisme du personnel qui ne fait pas part des offres promotionnelles en cours pour que vous payez plein pot.En plus de cela, il n'avise pas la clientele que les achats ne sont pas remboursables lors de la vente . La satisfaction client n'est vraiment pas leur problème. Je déconseille fortement ce magasin !"

"Je suis très déçue de mon expérience ! Ça avait pourtant bien commencé avec une vendeuse qui m’a apporté de bons conseils pour un sac ! Mais quand elle a décidé de mettre le sac de côté en caisse pour faciliter la suite de mon shopping (suggestion de sa part), c’est la que les choses se compliquent ! A ma grande surprise je découvre qu’on présente mon sac à une autre cliente et quand j’explique que c’est une mise de côté et que je viens pour régler le vendeur commence à avoir un élan de nervosité (il fait mine de ne pas être au courant alors qu’il était à côté au moment où sa collègue s’occupait de moi) ! Je ne comprends pas ce genre d’attitude ! J’assiste alors à une scène ridicule où l’on me parle comme si j’étais une collègue ! Si ce n’était pas pour un cadeau je n’aurai pas finalisé mon achat.. C’est bien dommage de faire face à ce genre d’attitude de la part de vos vendeurs."

"Le client est très bien servi j’adore la boutique je conseille à 100% ."

"Equipe tres sympa .ils disent bien bonjour Et le magasin est propre . J adore cette boutique"

"Déçu, l'accueil reste à désirer les vendeurs ciblé des clients ils aimables et prévenant avec eux sinon pour les autres pas de bonjour, rien. Les prix sont élevés je ne vais pas y retourner on trouve beaucoup moins cher dans des vente privée sur internet"

"Me vendre une pochette soit disant neuf dans le papier avec un morceaux de motif arraché Je vien de loin je n’ai aucun moyens d’échanger Zadig & voltaire n’est pas une marque bas de gamme les vendeurs doivent être ont droit de vérifier les articles avant de les vendre Manque de professionnalisme ou simplement ignorance car c’est du OUTLET? Dans tous les cas je suis très déçu"

"Superbe expérience shopping, équipe au top : accueil, service, disponibilité. Toutes les vendeuses que nous avons croisées se sont montrées réactives et dynamiques pour trouver ce que nous cherchions et avec le sourire !! Merci !"

"Très bien accueilli par la vendeuse , Carla dans mon souvenir 5 étoiles grâce à elle"

"impossible de les joindre au telephone;quel que soit le jour,l'heure etc.....vu que c'est très loin de paris si on recherche un article en particulier ,il est bon de s'assurer qu'ils l'ont en boutique histoire de ne pas faire 80 kms aller retour pour rien....mais bon visiblement le service au telephone n'est pas compris ds le prix...... dommage....."